会员购买后未生效：快速恢复会员权益
症状
- App Store / 应用宝显示会员已购买
- 但 Ai Max 应用里仍然显示免费版状态
- 会员专属功能仍然锁定
- 生成结果还是带水印
快速恢复三步法
第一步：退出重新登录
这是最简单也最有效的办法——大部分会员状态刷新失败都是因为本地缓存没更新。
- Ai Max → "我的" → 退出登录
- 完全关闭 Ai Max（不要只退后台，任务管理器划掉）
- 重新打开 → 用同一个手机号登录
- 检查会员状态是否更新
第二步：确认购买渠道和平台
会员权益绑定购买渠道和平台：
| 你在哪买的 | 只能在哪用 |
|---|---|
| iOS / App Store | iPhone / iPad 上用 |
| Android / 应用宝 | Android 设备上用 |
| 应用宝买的 | 只能在应用宝渠道下载的 Ai Max 上用 |
常见错误场景：
- 在 App Store 买了会员 → 换 Android 手机 → 没会员
- 在应用宝买了会员 → 后来在另一个 Android 应用商店下载了 Ai Max → 没会员
- iOS 换了 Apple ID → 会员绑定旧 ID，新 ID 下没会员
第三步：检查是否买错了套餐
确认订单里的商品名称是不是 Ai Max 的会员套餐：
- App Store → 设置 → Apple ID → 订阅 → 查看当前生效的订阅
- 应用宝 → 我的 → 我的订单 → 找到 Ai Max 相关订单
如果订单不存在或显示已取消（比如退款了），需要重新购买。
购买成功但状态没更新怎么办
iOS 用户
- 设置 → Apple ID → 订阅 → 确认 Ai Max 会员订阅状态是"生效中"
- 回到 Ai Max App → "我的"页面 → 点击"恢复购买"（部分版本有这个按钮）
- 如果还不行，注销 Apple ID 后重新登录再恢复购买
Android 用户
- 应用宝 → 我的 → 我的订单 → 确认订单状态是"已支付"
- 回到 Ai Max App → 退出重新登录
- 清理 Ai Max 缓存（设置 → 应用管理 → Ai Max → 清除缓存）→ 重新登录
申请客服协助
如果以上三步都试过了还是不行：
准备好凭证
- 支付截图（显示金额、时间、交易号）
- 订单号
- 问题描述（"在 X 日购买了 Ai Max 月卡 ¥68，支付成功但会员状态没更新"）
- Ai Max 账号手机号
反馈渠道
- 应用内反馈（最快）：Ai Max → "我的" → "意见反馈"
- 应用商店评价：在你购买会员的应用商店页面留评论（开发者会公开回复）
- 开发者联系方式：备案信息里的联系方式（如有）
预防建议
- 购买后立即检查状态——有问题当天反馈
- 保留支付凭证截图至少到会员到期
- 如果换机/换平台，先在旧设备上确认会员权益再操作
常见误区
- 误以为会员可以跨平台：iOS 和 Android 会员是独立的，不互通
- 误以为换账号能继承会员：会员绑定购买时的那个账号
- 误以为 App Store 订阅取消 = 会员失效：关闭自动续费后，当前会员期仍然有效，只是到期后不会自动扣款