视频保存失败或导出卡滞：生成结果无法落盘
症状
- 点击"保存到相册"后一直转圈没反应
- 显示"保存成功"但相册里找不到文件
- 保存过程中闪退
- 部分功能（如视频）保存特别慢
快速排查
第一步：检查存储权限
这是最高概率的原因——Ai Max 需要存储权限才能写入相册。如果之前关掉了或者系统升级重置了：
- 手机设置 → 应用管理 → Ai Max → 权限管理
- 确认"存储" / "相册"权限是"允许"
- Android 11+ 版本需要额外授予"所有文件访问权限"
第二步：检查手机存储空间
手机存储满了当然保存不了：
- 手机设置 → 存储 → 看可用空间还有多少
- 一般建议至少预留 2GB 以上空间（一个 10 秒视频大约占 20~50MB）
- 如果快满了，删除一些不需要的 App、照片、视频
第三步：检查相册文件夹
有些手机的相册 App 会把新保存的文件放到不太显眼的位置：
| 手机品牌 | 查看方法 |
|---|---|
| 小米/红米 | 相册 → 切换到"AI Max"或"下载"文件夹 |
| 华为/荣耀 | 相册 → 相册列表 → 找"其他相册"里的新文件夹 |
| iPhone | 照片 App → 相册 → 看最近保存的时间 |
第四步：重新生成再保存
如果生成后立即保存失败，可以：
- 退出当前预览页面
- 回到"我的"页面 → 历史生成记录
- 找到刚才的生成结果 → 重新预览 → 再保存一次
有时候第一次保存时 App 内部状态还没完全就绪。
视频保存特别慢
视频文件比图片大得多，保存需要时间：
- 10 秒 1080P 视频：20~50MB，保存需要 10~30 秒
- 30 秒 1080P 视频：50~150MB，保存需要 30~60 秒
保存时不要杀进程、不要锁屏，给它足够时间完成写入。
内存不足导致闪退
- 后台开了太多 App → 清理后台后再保存
- 老手机内存本身小 → 保存前先关闭其他占内存大的 App（游戏、视频播放等）
- 如果频繁闪退，尝试重启手机后再用 Ai Max 保存
iOS 相册找不到文件
iOS 系统的相册管理和 Android 不同：
- 照片 App → 底部选"相册"标签（不是"图库"）
- 往下滑找"Ai Max"或"最近项目"文件夹
- 如果用了 iCloud 同步，可能文件已经上云了，打开 iCloud 空间看
还不行怎么办
- 更新 Ai Max 到最新版本——保存功能的 bug 可能已被修复
- 重启手机——有时候系统层面的存储状态异常，重启能解决
- 清除 Ai Max 缓存——设置 → 应用管理 → Ai Max → 清除缓存（不删生成记录）
- 换一个保存路径（如果应用支持）——部分版本可以指定保存到"文档"或"下载"文件夹
预防建议
- 定期清理手机存储空间，保持至少 10% 的剩余空间
- 生成后尽快保存——不要隔好几天才想起来存
- 重要的生成结果记得备份——存到云端或传到电脑上，避免手机丢失/损坏导致文件丢失
- 保存大视频时保持屏幕常亮，给它足够时间
总结
保存失败的 90% 以上原因是「权限没开」或「存储空间不足」。先检查这两项，基本都能快速解决。